オーダー方法
オーダーいただきます前に必ずお読みください。
| ●ご注文方法 | ||||||||||
| オーダーフォームに必要事項を明記の上ご注文ください。 ↑↑ここをクリックしてください。オーダーフォームが別画面で出ます。 オーダーフォームはフォームズ㈱のメールフォームを使用しております。 |
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| Eメール、電話でのご注文も出来ます。 | ||||||||||
| ご注文確認後、折り返しご連絡させていただきます。 | ||||||||||
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| オーダーフォームから上手く送信できない場合は、メールで is.club@isclub.jp までお送りいた | ||||||||||
| だくか直接お電話にてご注文下さい。 | ||||||||||
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| 48時間以内に私どもからの返信が届かない場合は、通信上なんらかのトラブル発生で、ご注文メールが | ||||||||||
| 正しく届いていない場合が考えられます。 | ||||||||||
| お手数ですが、Eメールにてご連絡をお願いいたします。 | ||||||||||
| TEL : 06-6940-1277 E-Mail : is.club@isclub.jp | ||||||||||
| Open : pm 1:00～7:00 （水曜定休日） | ||||||||||
| 特にトイ＆グッズのページに掲載しております殆どの商品は、１点ものなど在庫数が限られてい | ||||||||||
| るため、売切れの際はご了承下さい。 | ||||||||||
| また、表示価格は予告なく変わる場合がございますのでご了承ください。 | ||||||||||
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| ●送料に関しまして | ||||||||||
| 送料はお客様負担でお願い致します。 | ||||||||||
| 基本的に発送はヤマト宅急便、ヤマト宅急便コンパクトとなります。 | ||||||||||
| お送ります商品が30万円を超えます場合のみゆうパックのセキュリティサービスでの発送となります。 | ||||||||||
| 発送商品によりましては日本郵便のクリックポストや郵便でお送りさせていただく場合がございます。 | ||||||||||
| また、郵便発送の場合は発送方法をお客様にお選びいただいております。 | ||||||||||
| 送料はこちらでご覧ください。 | ||||||||||
| ヤマト宅急便、ヤマト宅急便コンパクト、ゆうパックの場合はお届け時間をご指定いただけます。 | ||||||||||
| 尚、クリックポスト、郵便に関しましては時間指定は出来ません。 | ||||||||||
| 配達時間指定に関しましてもこちらでご覧ください。 | ||||||||||
| 詳しくはご注文後のお返事の際にご案内させていただきます。 | ||||||||||
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| ●お支払い方法 | ||||||||||
| 私どものお取置期間は１週間となっております。 | ||||||||||
| 当店からのご注文確認メール発信後、お支払は１週間以内にお願いいたします。 | ||||||||||
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| ・三菱UFJ銀行振込 | ||||||||||
| 振込手数料はお客様負担でお願い致します。 | ||||||||||
| 商品は入金確認後発送とさせていただきます。 | ||||||||||
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| ・PayPay銀行振込 | ||||||||||
| 振込手数料はお客様負担でお願い致します。 | ||||||||||
| 商品は入金確認後発送とさせていただきます。 | ||||||||||
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| ・ゆうちょ銀行 通常貯金振込 | ||||||||||
| 振込手数料はお客様負担でお願い致します。 | ||||||||||
| 商品は入金確認後発送とさせていただきます。 | ||||||||||
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・クレジットカード／クロネコwebコレクト  |
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| クレジトカードのご利用は追跡可能な発送のみです。 | ||||||||||
| （ヤマト宅急便、ヤマト宅急便コンパクト、クリックポスト等です。） | ||||||||||
| クレジットカード決済はヤマト運輸のクロネコwebコレクトで行われます。 | ||||||||||
| 現在ご利用いただけますクレジットカード | ||||||||||
| JCB、VISA、MASTER、ダイナース、アメリカンエキスプレス、UC、クレディセゾン、イオンクレジット、 | ||||||||||
| MUFG、DC、UFJ、NICOS、楽天カード | ||||||||||
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| 1回あたり最高30万円までご利用可能ですが、カードの限度額はご利用されますカード発行 | ||||||||||
| 会社でさだめらた限度額がありますので、その範囲内でのご利用となります。 | ||||||||||
| お支払方法はカードによりますが【1回】 【リボ払い】 【2回】 【分割払い】よりお選びいただけます。 | ||||||||||
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| クレジットカード/クロネコwebコレクトの流れ | ||||||||||
| 1．ご注文時に「クレジットカード/クロネコwebコレクト」をご指定 | ||||||||||
| 2．私どもより、商品ご注文内容、決済いただきます金額等のお返事をメールにてお送りさせて | ||||||||||
| いただきます。 | ||||||||||
| ※完売等でご用意できません場合はこのメールにてご連絡させていただきます。 | ||||||||||
| 3．クレジットカードによります決済手続き依頼メールをお送りします。 | ||||||||||
| 4．ご注文内容を等をご確認ください。 | ||||||||||
| 5．メール内のカード決済画面URLにアクセスいただきクレジットカード番号等をご入力ください。 | ||||||||||
| （私どもにはご入力いただきましたカード情報は一切分かりません。） | ||||||||||
| 6．お支払手続き完了後、商品を発送させていただきます。（発送通知メールをお送りします。） | ||||||||||
| ※商品が発送されましてからクレジットカード会社にご請求の依頼が行われます。 | ||||||||||
| 7．お客様のお手元に商品が到着。 | ||||||||||
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| ※決済手続き依頼メールが届きましたら3日以内にお手続きください。 | ||||||||||
| ※スマートフォンからの決済も可能です。 | ||||||||||
| その場合はお支払手続きのメールをスマートフォンのメールアドレスにお送りさせていただきます。 | ||||||||||
| フィーチャーフォン（ガラケイ）はご利用いただけません。 | ||||||||||
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| ・代引き（代金引換） | ||||||||||
| 商品到着時に代金と引き換えに商品をお受け取りいただけます。 | ||||||||||
| 到着時のお支払は現金のみとなります。 | ||||||||||
| 30万円以下の場合はヤマト宅急便（ヤマト宅急便コレクト）での発送となります。 | ||||||||||
| 300,001円～50万円までの場合はゆうパックのセキュリティサービスでの発送となります。 | ||||||||||
| ヤマト宅急便コンパクトもコレクト発送が可能です。（3万円以下） | ||||||||||
| 代引きをご利用の場合は代引き手数料はご負担いただきます。 | ||||||||||
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| ヤマト宅急便、ヤマト宅急便コンパクト コレクト代引き手数料 | ||||||||||
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| ゆうパック代引き手数料 260円 | ||||||||||
| ※代引きは発送しました時点で送料、代引手数料が発生いたします。 | ||||||||||
| 代引きで発送後に商品をお受け取りいただけません場合は、発生しました送料、代引き手数料、 | ||||||||||
| 商品返送のための送料の合計をご負担いただきます。 | ||||||||||
| ヤマト宅急便、ヤマト宅急便コレパクトの場合、商品返送の送料は一般扱いになりますため | ||||||||||
| ヤマト運輸が定めますサイズによる一般の運送料になります。 | ||||||||||
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| ・店頭受け渡し | ||||||||||
| 店頭受け渡しに関しましてもご注文確認メール発信後一週間以内にご来店いただけます様 | ||||||||||
| お願いいたします。 | ||||||||||
| ご来店に関しましては事前にご連絡ください。 | ||||||||||
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| ●返品、交換に関しまして | ||||||||||
| 不良品、破損品、商品発送違い等、私どもの不手際によります場合のみ返品、交換をお受け | ||||||||||
| させていただきます。 | ||||||||||
| 商品到着後1週間以内にご連絡ください。 | ||||||||||
| この場合送料は私どもで負担させていただきます。 | ||||||||||
| 尚、お客様都合によります返品、交換は一切お受けいたしかねますので、ご注文の際には | ||||||||||
| よくご検討の上ご注文いただけます様お願いいたします。 | ||||||||||
| また、セール品に関しましても返品、交換はお受けできませんので予めご了承の上ご注文 | ||||||||||
| いただけます様お願いいたします。 | ||||||||||
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| ・下記は不良品対象外です | ||||||||||
| 多くのフィギュア類などはハンドペイントのため、個体それぞれ色ムラなどがある場合が | ||||||||||
| ございますが、常識範囲外の著しい商品は検品時にチェックをし販売品よりはずしており | ||||||||||
| ますので、それ以外は良品として販売させていただいております。 | ||||||||||
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| スノーグローブには空気と浮遊物の混入という問題があります。 | ||||||||||
| 空気や浮遊物の混入はさまざまな条件により発生します。 | ||||||||||
| 製造過程で混入している物、温度の変化により発生する物、運送中の振動により発生する物 | ||||||||||
| など様々です。 | ||||||||||
| 入荷時の検品でひどい物ははねさせていただいておりますが、常識の範囲内での物は例え | ||||||||||
| 製造過程で混入していましても、メーカーが良品として出荷しました物は、私どもでも良品と | ||||||||||
| として販売させていただいております。 | ||||||||||
| 私どもからお客様への運送中に発生しました物に関しましては、私どもでは責任を負いかね | ||||||||||
| ますので、その点もご了解ください。 | ||||||||||
| また、生産終了品で年月が経っております物やプラスチック製の物は空気や浮遊物の混入は | ||||||||||
| ある意味では避けられないもののため、これらに関しましても商品仕様として販売させていた | ||||||||||
| だいております。 | ||||||||||
| 個々の商品の状態に関しましてはお問い合わせいただけます様お願いいたします。 | ||||||||||
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| 電池式腕時計、置時計やTOYなど電池が入っています物で、発売より日にちが経って | ||||||||||
| います物は電池が切れています場合があります。 | ||||||||||
| 入荷時点で切れています物はホームページへの掲載時に切れている旨を明記しております。 | ||||||||||
| 入荷時に切れていない物は書いておりませんが、ご購入いただきますまでに切れる場合が | ||||||||||
| ございます。 | ||||||||||
| 明記していない物に関しましてはご注文前にお問い合わせください。 | ||||||||||
| 電池が切れております物も現状でのお渡しとなります。 | ||||||||||
| 当店ではコレクタブルアイテムとして販売しておりメンテナンスは行っておりません。 | ||||||||||
| お客様の方で電池交換をされました時に万一液漏れや不具合がありましても、私どもでは | ||||||||||
| 責を負いかねますのでご了承いただけます様お願いいたします。 | ||||||||||
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| トイ＆グッズのページに掲載しております商品は新品だけではなく、アンティークやUSED | ||||||||||
| の商品が多く、各状態は商品説明に明記しております。 | ||||||||||
| 商品の箱・パッケージに関しましても、著しいダメージにつきましては商品説明に明記して | ||||||||||
| おりますが、常識範囲内のダメージにつきましては特に明記しておりません。 | ||||||||||
| ご不明な点は事前にメールで is.club@isclub.jp までお問い合わせいただけます様お願い | ||||||||||
| いたします。 | ||||||||||
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| ●ご注文後のキャンセルに関しまして | ||||||||||
| ご注文後のキャンセルは一切お受けいたしかねますので、ご注文の際にはよくご検討の上 | ||||||||||
| ご注文いただけます様お願いいたします。 | ||||||||||
| 万一キャンセルされました場合、今後ご注文をお受け出来ない場合がございますのでご了承 | ||||||||||
| いただけます様にお願いいたします。 | ||||||||||
| お支払期限を過ぎ、ご連絡なく無断キャンセルされました場合も同様とさせていただき、さらに | ||||||||||
| ご案内メールにご登録いただいておりますお客様は配信をストップさせていただきます。 | ||||||||||
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| 通信販売でご購入になられました商品は、クーリングオフの適用対象外となりますので、私ども | ||||||||||
| ではクーリングオフ制度はご利用いただけません。 | ||||||||||
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| ●梱包に関しまして | ||||||||||
| 当店ではお客様に商品を少しでもお安くご提供させていただけますように経費削減に努めて | ||||||||||
| おります。 | ||||||||||
| 梱包用（発送用）のダンボール箱や緩衝材などの梱包資材はリサイクル使用させていただいて | ||||||||||
| おります。 | ||||||||||
| 梱包には細心の注意を払っております。 ご理解を賜りますようよろしくお願いいたします。 | ||||||||||
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| ●ギフトラッピングに関しまして | ||||||||||
| 当店で扱います商品は、ヴィンテージ物や箱のない物などを含むコレクタブルアイテムで | ||||||||||
| ギフトラッピングが難しい商品が多いためギフトラッピングを承っておりません。 | ||||||||||
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